Исследования цены

Ценовые исследования используются как для определения оптимальной цены, так и для выявления возможности манипулирования ценой. Исследования цены проводятся также для прогноза изменения спроса при различных стратегиях и сценариях изменения цен в условиях конкурентной среды.

Исследование цены проводят как для существующих продуктов, так и для тех продуктов, которые ещё не сформированы и находятся в стадии разработки. Существуют различные методы ценовых исследований. Например, для уже сформированных или существующих продуктов: лестница цен, PSM (Price Sensitivity Method), методика BPTO (Brand-Price-Trade-Off).

Методы сбора информации: мониторинги, холл-тесты, личные интервью (face-to-face) c конечными потребителями, иногда фокус-группы.

Исследование имиджа и позиционирование бренда или компании

Такого рода исследования позволяют выявить достоинства и недостатки бренда, изучают имидж бренда, корпоративный имидж; соответствие позиции бренда планируемому или фактическому позиционированию, соответствие коммуникативных эффектов рекламы или внешних атрибутов бренда их коммуникативным целям (как эмоциональным, так и функциональным).

Методы сбора информации: фокус-группы, холл-тесты, личные интервью (face-to-face) c конечными потребителями.

Сегментирование потребителей и товаров

Сегментация проводится для определения рыночных ниш, классификации конкурентов, выявления стратегий покупательского поведения, определения целевых групп.

Процедура сегментации даёт спектр ценной информации о рынке, которую можно использовать и для развития или изменения продукта, и для расширения ассортимента, и для создания дифференцированных маркетинговых стратегий и т.д.

В процедуру сегментации наравне с существующими продуктами могут быть включены концепции новых продуктов, и по результатам исследования, могут быть приняты решения относительно судьбы этих продуктов.

Методы сбора информации: мониторинги, холл-тесты, личные интервью (face-to-face) c конечными потребителями.

Оценка и разработка названий, логотипов, упаковки, рекламы

Исследование элементов маркетинговых коммуникаций — залог успешности бренда. Благодаря таким исследованиям можно исключить или изменить все негативные ассоциации и несоответствия в восприятии названия, логотипа, упаковки, рекламы продукта; оценить эффективность воздействия рекламы; оценить соответствие целям позиционирования и т.п.

Методы сбора информации: наибольший эффект дают исследования в фокус-группах; используются также холл-тесты и глубинные интервью, возможно проведение личных интервью (face-to-face) c конечными потребителями.

Определение ёмкости рынка

Прогнозирование ёмкости рынка заключается в обосновании посредством различных методов совокупных объемов потребления конкретной группы товаров или услуг в определенном временном периоде и по определенной цене (например, в среднем на одного потребителя).

Методы сбора информации: экспертные опросы, личные интервью (face-to-face) c конечными потребителями.

Исследования уровня потребления и особенностей потребления товаров и услуг (или U&A исследования)

С помощью U&A — (Usage and Attitudes) исследований выявляется комплекс таких показателей, как: ёмкость рынка, доля рынка, установки и модели потребления, модели покупательского поведения, степень удовлетворенности потребителей, потребности, проблемы, отношение к продуктам/брендам, лояльность потребителей, портрет типичного потребителя. Фактически, в этом типе исследований может быть получена информация, необходимая для решения большого спектра маркетинговых задач. Целью U&A исследований может быть — получение информации для выявления рыночных возможностей, описания целевых рынков, выявления новых возможностей для существующих продуктов и перспективных областей для новых продуктов, оптимизации позиции бренда.

Методы сбора информации: комплексный подход, как правило, включает как количественные, так и качественные методы сбора информации.